Preguntas Frecuentes

¿Qué es el Libro de Bienvenida?

El Libro de bienvenida de Airbnb es una plantilla de guía esencial para todo lo que tu casa de alquiler tiene para ofrecer. Sus invitados podrán leer con anticipación sobre la casa y todas las comodidades que pueden esperar durante su estadía en su propiedad de alquiler. ¡Brinde recomendaciones de restaurantes, cosas para niños, excursiones de un día y más!

¿Qué voy a obtener?

Una vez que termines de pagar, recibirás un PDF descargable con las instrucciones para poder acceder a Canva y cómo editar la plantilla del Libro de Bienvenida. Una vez terminada la personalización puedes generar el PDF del Libro de Bienvenida y decidir si imprimirlo o enviarlo.

¿Cuánto tiempo tendré acceso a los productos?

¡Para siempre! ¡Obtienes acceso de por vida a todos los productos que compras!

¿Necesito habilidades gráficas para editarlos?

¡Absolutamente no! Canva es una herramienta de diseño gráfico que trabaja para simplificar el proceso de diseño digital. 

¿Necesito pagar por usar Canva algo más?

¡No! Nada más y no tienes que pagar por usar Canva, sólo hace falta una cuenta gratuita, es muy fácil y en las instrucciones te indicamos cómo hacerla.

¿Puedo revender El Libro de Bienvenida?

No, no está permitido revenderlo.

¿Y si tengo más pisos puedo usarlo en todos?

¡Si! Puedes usar la plantilla para crear todos los libros que quieras si tienes varios pisos.

¿Puedo devolverlo u obtener un reembolso después de comprarlo?

Debido a la naturaleza de los productos digitales, no podemos emitir un reembolso una vez que se hayan descargado los archivos. Las plantillas se pueden utilizar inmediatamente. Dicho esto, queremos que nuestros clientes estén 100% satisfechos y haremos un esfuerzo razonable para asegurarnos de que usted esté satisfecho con su compra. 

Si por algún motivo las plantillas no son lo que esperaba, comuníquese con nosotros para que podamos ayudarlo a resolver el problema. 

Sin embargo, consideraremos otorgar un reembolso que cumpla con ciertos criterios internos (por ejemplo, pedido duplicado) y otorgaremos reembolsos a nuestra discreción razonable.